上汽大眾作為全國做大的汽車生產(chǎn)制造商,員工主要集中在上海安亭,其中大多數(shù)員工大多數(shù)是40歲以下的青年職工。
此次特別針對這些員工,上汽大眾與關(guān)愛通溝通了切實(shí)可行的具體解決方案(純血檢項(xiàng)目)為員工實(shí)施年度福利體檢。
今年上汽大眾在體檢項(xiàng)目上有了較為新穎的實(shí)踐,關(guān)愛通特為不同年齡段的員工定制的不同的體檢套餐。
考慮到很多病最初都會在血液中得到反映,可以通過對血液的檢測來甄別身體是否健康,因此血液的各項(xiàng)指標(biāo)也成了提前反映身體的晴雨表。那么,對于小于40歲的員工,關(guān)愛通與上汽大眾經(jīng)過幾輪溝通后提出純血檢項(xiàng)目的解決方案。
項(xiàng)目深度解析
PRAT 1
項(xiàng)目背景
上汽大眾員工基數(shù)特別大,在安亭就有2萬多名員工,分布在多個(gè)廠區(qū)及辦公樓。今年計(jì)劃做一次覆蓋所有員工的體檢項(xiàng)目。經(jīng)過統(tǒng)計(jì),上汽大眾的2萬名員工中,大多數(shù)是40歲以下的青年職工。
面對這樣的情況,企業(yè)需要借助外部力量來協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌這個(gè)項(xiàng)目,并且需要對項(xiàng)目進(jìn)行政策宣導(dǎo),突出企業(yè)以人為本,保障員工健康,鼓勵(lì)全員參加體檢意識。
PRAT 2
項(xiàng)目難點(diǎn)
員工數(shù)量多 廠區(qū)分布散
廠區(qū)多,員工數(shù)量多且分布在不同工廠,小于40歲,適于參加純血體檢員工近1萬多名。
時(shí)間緊迫 項(xiàng)目周期短
純血體檢項(xiàng)目周期3個(gè)月,較一般項(xiàng)目時(shí)間短,各項(xiàng)組織、準(zhǔn)備工作更緊張。
有限的條件 面臨挑戰(zhàn)
2萬多名員工的上門體檢,對于人力物力有限的醫(yī)務(wù)室而言,要在各廠組織協(xié)調(diào)、安排統(tǒng)籌、實(shí)施體檢等方面都面臨著巨大的挑戰(zhàn)。
以及具體實(shí)施以各個(gè)廠區(qū)內(nèi)進(jìn)行巡檢,提前確認(rèn)體檢人名單并全程跟蹤(提前入場布置,聯(lián)系各供應(yīng)商,準(zhǔn)備足量物料、耗材)都需要大量的人力。
急需企業(yè)內(nèi)宣 宣傳覆蓋面廣
2018是上汽大眾 “體檢推廣”年,是全員參加年度體檢的一年,讓分布在不同廠區(qū)的員工知曉公司的這項(xiàng)福利,深切感受公司對各階層員工的關(guān)愛是內(nèi)宣工作的重中之重。
PRAT 3
項(xiàng)目實(shí)施細(xì)節(jié)&亮點(diǎn)
【宣傳全覆蓋】
在體檢之初,通過易拉寶把體檢消息傳遞給各員工,在醫(yī)務(wù)室及餐廳門口員工進(jìn)出頻繁的場所擺放;
餐廳桌卡內(nèi)容統(tǒng)一調(diào)整為2018體檢通知,在進(jìn)餐時(shí)讓員工閱讀相關(guān)通知傳遞體檢信息;
通過線上上汽大眾微信公眾號向員工推文,詳細(xì)介紹2018 員工體檢相關(guān)資訊。
體檢簡介三折頁
體檢須知易拉寶
【注重提升參檢率】
宣傳體檢的意義,通過線上、線下相結(jié)合方式,全方位、立體化的把體檢各項(xiàng)信息傳遞到員工。
打通多種預(yù)約方式,可通過電話,網(wǎng)站及微信端3種方式預(yù)約,多渠道,多通路,方便員工自由選擇,同時(shí)也避免單一通道擁堵造成等待。
關(guān)愛通會定期梳理、整合未參加體檢員工名單,及時(shí)發(fā)短信告知員工預(yù)約體檢,并在體檢前2天再次通知體檢時(shí)間,最小程度使員工漏檢。
體檢結(jié)束后,取得體檢報(bào)告,可以通過電話預(yù)約報(bào)告專家解讀服務(wù),全方位讓員工了解自身健康狀況。
個(gè)人體檢健康報(bào)告書
【全流程管控】
嚴(yán)格選擇供應(yīng)商:關(guān)愛通甄選了三甲醫(yī)院使用的血液檢測供應(yīng)商,為員工從源頭保證檢測指標(biāo)的準(zhǔn)確性。
純血檢項(xiàng)目由于在各個(gè)廠區(qū)輪流進(jìn)行,關(guān)愛通人員按照統(tǒng)一的規(guī)范流程提前準(zhǔn)備、布置場地并嚴(yán)格管理供應(yīng)商。
梳理了針對性的客服標(biāo)準(zhǔn)話術(shù),對能回答的問題范圍做了限制。并對個(gè)別特殊問題提前做預(yù)案,確保不出紕漏。
在體檢報(bào)告結(jié)果出來后,關(guān)愛通會安排專人篩查重大陽性結(jié)果,同時(shí)電話通知到本人,便于員工后續(xù)去醫(yī)院檢查。
承諾客戶凡是發(fā)生糾紛,關(guān)愛通必定及時(shí)溝通、處理。實(shí)際操作中,時(shí)效性更強(qiáng)。
PRAT 4
輕體檢簡介
以全面、深入的血檢來反映健康隱患
刪除不必要的項(xiàng)目,提高健康普查的有效性,通過更全面、深入的血檢來反映健康隱患。
可根據(jù)企業(yè)個(gè)性化需求選擇項(xiàng)目
體檢項(xiàng)目可根據(jù)行業(yè)或員工工種制定,員工5天拿到個(gè)人報(bào)告,企業(yè)7天拿到匯總報(bào)告。
抽血流程只需3分鐘
體檢只需進(jìn)行抽血,無需在體檢高峰人員擁擠,省去各項(xiàng)目排隊(duì)檢查的時(shí)間。
可到公司地點(diǎn)上門體檢
提供至公司上門抽血服務(wù),適合于不便離崗的員工。
性價(jià)比高
與同等價(jià)位的體檢中心套餐相比,檢查更深入;與同等項(xiàng)目的公立醫(yī)院比,價(jià)格更便宜。
突破傳統(tǒng)體檢的模式和方式,
讓體檢在有效的預(yù)算內(nèi),
提供給員工更合理、更有效的體檢福利
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