隨著社會環(huán)境進入更難預(yù)測、更不確定的“BANI時代”,企業(yè)普遍面臨著巨大的挑戰(zhàn)與機遇。如何增強韌性以反脆弱,激發(fā)潛能以破瓶頸,蓄力求變以謀創(chuàng)新,是領(lǐng)先企業(yè)的管理者們必須思考的頭等大事。
而優(yōu)質(zhì)人才始終是企業(yè)克服挑戰(zhàn),實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,穩(wěn)步邁向成功的決定因素。
站在新一年的起點,企業(yè)該如何避免陷入常見的驅(qū)動誤區(qū)?如何高效地驅(qū)動員工,獲取員工們的主動貢獻和真心認可,并收獲卓越業(yè)績的自驅(qū)團隊呢?希望以下舉措,能給HR團隊與企業(yè)管理者帶去一些啟發(fā)。
一、為什么人才驅(qū)動沒有作用?避免陷入員工驅(qū)動的三大誤區(qū)!
通過與HR們的長期交流,我們發(fā)現(xiàn)不少企業(yè)存在著這樣的困擾:覺察到員工近期的工作表現(xiàn)不佳,活力不足,于是想盡辦法驅(qū)動員工,試圖幫助他們找回工作狀態(tài),重燃工作熱情,激發(fā)潛在才干,但往往驅(qū)動員工的舉措做了不少,結(jié)果卻不盡如人意。
為什么人才驅(qū)動沒有作用?首先,注意避免陷入以下三大誤區(qū):
1. 口頭畫餅,不予實利:
員工們常說:“我吃過最難以下咽的餅,就是公司畫的大餅”。
談感情、講情懷是很多管理者在驅(qū)動員工時,經(jīng)常采取的方式,打好“感情牌”也確實可以在短期內(nèi)提升員工的歸屬感與認同感,但只談感情卻不給到實際利益,口頭許諾但久久不予兌現(xiàn),這樣的驅(qū)動無法起到長期效果。
與其試圖用情感打動員工,不如給予員工更好的福利待遇、多元的晉升通道、完善的人才培養(yǎng)體系等等,更能激發(fā)員工動力與熱情。
2. 空談道理,難有認同:
“多努力就能爭取到更多更好的機會”、“機會是留給有準備的人的,前提是你現(xiàn)在就要武裝自己”、“加油做好自己,是金子總會發(fā)光”.......
不少HR會在員工訪談的過程中,試圖用一些正確的大道理,來激發(fā)員工的認同和動力,但很多時候這種方法并不奏效。
每個人都有自己的價值觀與處事之道,對同一事件,也會產(chǎn)生截然不同的想法,與其空談大道理,不如換位思考,立足員工角度,了解員工需求,才能更好地驅(qū)動員工。
3. 物質(zhì)驅(qū)動,難以持續(xù):
物質(zhì)驅(qū)動所帶來的滿足是有限的,當企業(yè)把金錢當做唯一的激勵方式時,一旦物質(zhì)獎勵不在,員工就會喪失工作動力,很難再做出成績。
在合理的物質(zhì)激勵之外,滿足員工們更高層次的需求,如:支持員工完成一項具有挑戰(zhàn)的工作,員工會得到自我的成就感;及時肯定和認可員工的工作成果,員工會有被關(guān)注和自我價值實現(xiàn)的滿足感。這樣多維度的激勵機制,往往比單一的物質(zhì)驅(qū)動更有效!
二、企業(yè)該如何高效驅(qū)動員工?改善員工體驗!激發(fā)員工自驅(qū)力!
了解完企業(yè)在驅(qū)動員工過程中常見的三大誤區(qū)后,那么,企業(yè)應(yīng)如何采取切實有效的舉措,來更好地激發(fā)員工的持續(xù)熱情,并驅(qū)動他們自主自發(fā)地為企業(yè)作出有價值的貢獻呢?
1. 改善員工體驗:
員工體驗是整個員工生命周期中與企業(yè)的所有互動,從接觸招聘信息開始,持續(xù)到離職后的過程,包含職場環(huán)境、員工反饋、員工關(guān)系、互動溝通、職場發(fā)展等等。
員工體驗直接影響著員工對企業(yè)的認同,及員工的工作態(tài)度與表現(xiàn),改善員工體驗,不僅能驅(qū)動員工,還能成為推動企業(yè)發(fā)展的強大動力。
那么,該如何改善員工體驗?zāi)兀?/span>
(1)優(yōu)化職場環(huán)境
職場環(huán)境包含物理環(huán)境與職場氛圍。
物理環(huán)境即地理位置、辦公環(huán)境等,寬敞明亮的辦公樓,溫馨整潔的工作環(huán)境能給員工帶來舒適自在的正向感受,為日常工作提供強有力的支持;職場氛圍則包含了企業(yè)的價值觀、文化、工作方式、互動溝通、成員關(guān)系等等,建立積極、輕松、愉悅的工作氛圍和團隊文化,也將提高員工的工作體驗和滿意度。企業(yè)的這些努力,都將激勵員工實現(xiàn)巨大的突破。
(2)關(guān)注員工反饋
當前,員工反饋已成為員工體驗戰(zhàn)略中的重要組成部分。關(guān)注員工反饋的企業(yè)可以與員工建立更多的信任,員工也更具創(chuàng)新性與自主性。
企業(yè)該如何對待員工反饋呢?
· 讓員工感受到安全,擁有發(fā)言權(quán),能真實地表達自己的觀點,并愿意提供推動企業(yè)發(fā)展,影響工作決策的建議;
· 重視員工的反饋,正視員工的需求,表達企業(yè)的關(guān)切,并制定實際的行動與計劃來實施與改進,讓員工感知到自己的聲音被聽到;
· 跟蹤反饋的后續(xù)進展,持續(xù)傾聽、對話,與員工一起共同創(chuàng)造性地優(yōu)化創(chuàng)新。
(3)投資員工福祉
員工福祉包含身體健康、心理健康、財務(wù)健康和社交健康四個象限,企業(yè)可以通過設(shè)計四個象限聯(lián)動的“全面而有溫度”的福利項目,去解決影響員工體驗的一些主要壓力,如:經(jīng)濟壓力、疾病風險、心理健康等。
當員工身心都得到關(guān)照時,會更有精力去完成任務(wù),從容應(yīng)對工作中的種種挑戰(zhàn),實現(xiàn)高生產(chǎn)力與高績效。而當員工相信組織是真正支持他們,關(guān)心他們這個充滿活力的個體時,就會擁有更多的幸福感,變得更有力量,更傾向于積極工作,團隊協(xié)作也更順暢。
(4)提供發(fā)展機會
給員工提供發(fā)展機會也是企業(yè)吸引和留住人才的關(guān)鍵,員工們顯然更愿意在一個關(guān)心其職業(yè)成長的企業(yè)學習發(fā)展并貢獻更多價值。
· 設(shè)計晉升通道:企業(yè)可建立科學的晉升體系,讓員工清晰職業(yè)發(fā)展方向和目標。鼓勵員工發(fā)揮自身才能與潛力,充分實現(xiàn)個人價值,這也將大大激發(fā)員工們的工作熱情和忠誠度;
· 提供培訓(xùn)機會和學習資源:企業(yè)可根據(jù)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和實際需求,提供內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線學習等多形式的培訓(xùn)機會和學習資源,幫助員工提升技能和知識水平,增強自身競爭力。
2. 激發(fā)員工自驅(qū)力:
自驅(qū)力是讓員工自己跑起來,自驅(qū)力來自員工們的內(nèi)需,立足于員工自我實現(xiàn)、價值感等心理需要,可以讓員工不斷地完善自我、發(fā)揮潛能,熱情主動地投入到工作中。
那么,如何喚醒員工的內(nèi)在動機?如何激發(fā)員工的內(nèi)驅(qū)力?
(1)賦予員工自主性
人在被事事管理的情況下,往往不能最大地發(fā)揮自主能動性。
因而,給予員工適度的信任與一些大膽試錯的空間,讓其能對負責推進的工作任務(wù)做出自己的判斷與決策,員工會更自覺自愿的投入,并盡己所能的出色完成工作,員工也能在此過程中收獲工作的成就與滿足。
(2)激發(fā)員工潛能
管理者可以適當為員工設(shè)定一些具有挑戰(zhàn)性的目標,讓員工必須“跳一跳”才能達成,迫使其走出固有的舒適區(qū),激發(fā)潛能,發(fā)揮才干,取得進步,而在向上成長的過程中,自驅(qū)力也被點燃。
過程中,鼓勵員工勇于嘗試新的思路和方法,也要及時地給到切實的幫助、指導(dǎo)與建議,對員工的進步適時地加以鼓勵,這些都是讓員工持續(xù)自驅(qū)的動力。
當員工經(jīng)過不懈努力終于實現(xiàn)這一挑戰(zhàn)時,自豪感和成就感將油然而生,也會意識到自身的“潛能無限”,進而驅(qū)動其持續(xù)進步。
(3)發(fā)現(xiàn)工作的價值、意義與快樂
人生最大的問題之一,就是要回答:“我為什么要做我現(xiàn)在所做的事情?”。這是無數(shù)職場人迫切需要找到答案的提問。
在職場中,幫助員工找到工作的意義,找到自己的價值,發(fā)現(xiàn)從工作中汲取到的快樂,是至關(guān)重要的。
希望以上舉措,能幫助企業(yè)跳出人才驅(qū)動的種種誤區(qū),更高效地驅(qū)動員工,打造自驅(qū)的團隊,獲得穩(wěn)步持續(xù)的發(fā)展。同時,也愿職場人能真正找到工作的意義,為企業(yè)和社會貢獻卓越價值,并從工作中獲得持久的快樂和滿足感。
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