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上周，中智關(guān)愛通發(fā)起了【企業(yè)用餐】的趣味調(diào)研，收到了近百份有效數(shù)據(jù)，HR和行政小伙伴們熱情分享了企業(yè)用餐福利的現(xiàn)狀，和實(shí)施過程中發(fā)生的趣事與困難。

當(dāng)前，多數(shù)企業(yè)為員工們配置了哪些餐飲項(xiàng)目？做好用餐管理的難點(diǎn)又在哪里？關(guān)愛通與您分享以下關(guān)鍵內(nèi)容！

一、超七成的企業(yè)為員工提供企業(yè)用餐福利

問題一：貴司為員工們提供企業(yè)用餐福利嗎？

參調(diào)企業(yè)中，超七成的企業(yè)為員工們提供企業(yè)用餐福利，21.05%的企業(yè)目前尚未提供，5.27%的企業(yè)已在積極籌劃中。

企業(yè)用餐作為最高頻也更貼近員工的溫暖福利，看似稀松平常，卻是貫穿員工體驗(yàn)全生命周期的關(guān)鍵場景。近年來，企業(yè)用餐福利的重要性越發(fā)凸顯，“讓員工們吃好”這份用心背后的關(guān)切，直接影響著員工滿意，提升著幸福感與歸屬感，這也是不少企業(yè)把用餐福利作為員工關(guān)懷體系中重要一環(huán)的原因所在。

二、發(fā)放用餐補(bǔ)貼和自辦食堂是企業(yè)主要的實(shí)施形式

問題二：貴司企業(yè)用餐福利的實(shí)施形式？

“發(fā)放用餐補(bǔ)貼”和“自辦食堂”是企業(yè)主要的實(shí)施形式，但通過深入的數(shù)據(jù)分析，我們發(fā)現(xiàn)以上兩大實(shí)施形式，均存在著不同程度的優(yōu)勢與弊端。

如：將用餐補(bǔ)貼隨工資發(fā)放是較為常見的做法，也是大部分員工相對期待的方式，但長此以往，員工會將餐補(bǔ)視為基本工資看待，則導(dǎo)致員工福利感知度差，滿意度不高；而企業(yè)自建食堂成本較高，多供應(yīng)商的接入，也導(dǎo)致了難以管理、事多繁雜等問題的出現(xiàn)。

此外，當(dāng)前企業(yè)用餐平臺的使用率不高，但從長期來看，接入用餐平臺，或許是企業(yè)嚴(yán)守合規(guī)前提下，能更高效利用福利餐費(fèi)，給員工們帶去更好體驗(yàn)的推薦途徑。

三、加班餐、下午茶、工作餐位居前三

問題三：貴司為員工們提供了哪些餐飲項(xiàng)目？

加班餐（55.56%）、下午茶（55.56%）和工作餐（50%）是企業(yè)為員工提供的三大主要用餐場景，其次，團(tuán)建用餐（38.89%）、會議用餐（38.89%）、差旅用餐（33.33%）也是常見的用餐場景。

當(dāng)前，餐飲形式正朝著越發(fā)多元化的方向發(fā)展，企業(yè)所提供的餐飲項(xiàng)目，也需跟上時代步伐，不斷拓寬用餐場景的邊界，才能滿足不同員工的個性需求。

此外，企業(yè)為員工提供的餐飲項(xiàng)目，也與企業(yè)類型息息相關(guān)。

四、近60%的企業(yè)餐補(bǔ)額度設(shè)置在20-40元

問題四：貴司平均每一項(xiàng)的餐飲補(bǔ)貼額度范圍？

57.89%的企業(yè)餐補(bǔ)額度設(shè)置在20-40元，26.32%的企業(yè)餐補(bǔ)額度≤20元，僅有10.53的企業(yè)餐補(bǔ)額度≥40元。

企業(yè)的餐補(bǔ)額度與企業(yè)類型、企業(yè)所屬行業(yè)、企業(yè)所在城市均有一定關(guān)聯(lián)性。

五、僅有15%的員工對企業(yè)用餐感到非常滿意

問題五：貴司企業(yè)用餐福利，員工們是否滿意？

問題六：員工們對企業(yè)用餐滿意度不高的原因是什么？

僅有15.79%的企業(yè)員工，對企業(yè)用餐感到非常滿意，員工滿意度不高的原因主要是“餐食品類單一，難以滿足個性需求”。

一千個人會有一千種偏愛的味道，用餐是一件非常個體化的事，對于每一頓工作餐、下午茶、加班餐等等的選擇，也許員工自己都會無比糾結(jié)，企業(yè)的安排就更難滿足所有員工的需求。

而“手工貼發(fā)票，月末集中報銷，報銷流程繁瑣”、“自己墊資，票據(jù)易損壞或丟失，費(fèi)用到賬周期久”等問題也影響著員工體驗(yàn)與滿意度。

六、員工體驗(yàn)感差是實(shí)施過程中企業(yè)遇到的最大挑戰(zhàn)

問題七：企業(yè)用餐福利實(shí)施過程中，遇到最大的困難是什么？

26.32%的企業(yè)在實(shí)施過程中遇到的最大挑戰(zhàn)，依然圍繞著“員工體驗(yàn)差，滿意度難以提升”這一大問題。

此外，“餐飲安全問題”、“合規(guī)性問題”、“用餐成本”等問題也傾注了HR們的更多關(guān)注。

七、企業(yè)用餐的重要性被廣泛認(rèn)知眾口難調(diào)是HR們的普遍共識

問題八：關(guān)于企業(yè)用餐，您的一“吐”為快？

通過HR們的一“吐”為快，我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)用餐的重要價值被廣泛認(rèn)知，眾口難調(diào)也是HR們的普遍共識，而成本管控、墊資、報銷等問題，也在不同程度上困擾著HR。

關(guān)愛通全場景企業(yè)用餐解決方案

關(guān)愛通企業(yè)用餐解決方案，基于關(guān)愛通數(shù)字化全場景員工服務(wù)平臺——“給到”實(shí)現(xiàn)。覆蓋員工午餐、加班餐、下午茶、差旅用餐、團(tuán)隊(duì)聚餐、行政代訂等六大企業(yè)用餐場景，一站匯集線上線下餐飲資源，完善的預(yù)算管理、費(fèi)用/流程管控、結(jié)算入賬、數(shù)據(jù)匯集等功能，幫助企業(yè)有效提升企業(yè)用餐管理水平和效率。

方案特點(diǎn)：

豐富的供給資源：

200+主流優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，15000+自有商城商品，30+主流餐飲平臺供應(yīng)。

企業(yè)管控流程：

方案優(yōu)勢：

TO員工：提升體驗(yàn)

· 千人千面：多種用餐需求一站式滿足，“眾口難調(diào)”的問題得到解決。

· 無需報銷：用餐時消費(fèi)歸因，符合規(guī)則的用餐訂單統(tǒng)一由企業(yè)完成支付，不用個人墊資，也無需經(jīng)歷漫長的貼票、報銷和審批流程。付款時也可補(bǔ)充支付，提升體驗(yàn)。

· 靈活使用：員工之間可額度共享，及消費(fèi)拼單。操作便捷，像個人消費(fèi)一樣簡單。更可同時享受用餐平臺提供的滿減和紅包等優(yōu)惠，進(jìn)一步升級體驗(yàn)。

TO企業(yè)：提升管理

· 提升人效：可為員工、行政和財(cái)務(wù)節(jié)省大量事務(wù)性工作的時間，讓員工們更加專注業(yè)務(wù)。

· 靈活管控：企業(yè)可在多場景下進(jìn)行動態(tài)費(fèi)控，從源頭控險，靈活而高效。

· 數(shù)據(jù)透明：企業(yè)可便捷查詢用餐數(shù)據(jù)，更清晰員工用餐喜好，為后續(xù)實(shí)施提供決策支持。

如需進(jìn)一步了解【企業(yè)用餐】福利，歡迎致電400-920-6969。