隨著疫情消散，經(jīng)濟開始全面復(fù)蘇，但在過去的三年間，大大小小的企業(yè)都經(jīng)歷了艱難的“生存抗擊戰(zhàn)”。
眾所周知，疫情加速了各行各業(yè)、各個領(lǐng)域的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程，企業(yè)福利也不例外。
當(dāng)“降本增效”成為企業(yè)管理的剛性需求，“福利數(shù)字化”的重要性日漸凸顯，一套健全的企業(yè)福利數(shù)字化管理體系，可以幫助企業(yè)優(yōu)化流程、提升效率，在降低運營和人力成本的同時，提升員工對 企業(yè)福利的感知度和滿意度，從而打造組織活力，實現(xiàn)“引才留才”的最終目的。
某國內(nèi)頭部SaaS ERP 公司（以下簡稱T集團），就在中智關(guān)愛通的建議下，重新規(guī)劃了企業(yè)福利體系，節(jié)約了30%的人力成本和近百萬運營成本。
一、福利數(shù)字化：降本增效新思路
為了應(yīng)對疫情帶來的業(yè)務(wù)沖擊，T集團提出了“降本增效”的管理要求。但是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，人才是不可或缺的核心競爭力之一，福利作為體現(xiàn)企業(yè)關(guān)懷，實現(xiàn)“留才引才”的重要舉措，顯然不能進行簡單粗暴的削減。那么是否有兩全之法，能幫助企業(yè)在“降本增效”的同時，做好企業(yè)福利呢？
作為國內(nèi)首屈一指的SaaS ERP公司，T集團自帶的互聯(lián)網(wǎng)屬性意味著“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”是刻在其基因里的認(rèn)知，福利數(shù)字化，成了T集團必然的選擇。
為此，T集團找到了企業(yè)員工專項預(yù)算數(shù)字化平臺——中智關(guān)愛通，咨詢企業(yè)福利規(guī)劃解決方案。
由于T集團計劃于近期上市，所以這份解決方案除了“降本增效”，還重點關(guān)注了合規(guī)問題，根據(jù)相關(guān)政策規(guī)定，關(guān)愛通幫助T集團重新梳理了企業(yè)福利專項預(yù)算，合理規(guī)劃了14%的福利費分配，打造了全面的”數(shù)字化福利體系“。
這套健全的“數(shù)字化福利體系“幫助T集團完成了流程優(yōu)化，將原先線下報銷的流程都轉(zhuǎn)移到線上，大量人工重復(fù)性低效勞動工作交由平臺代替完成：
相比原先線下貼票報銷的午餐福利形式，現(xiàn)在員工通過線上平臺下單外賣，無需墊資、無需報銷、操作便利，粗略估計每位員工每月起碼減少2小時報銷時間；
原先需要2位專職財務(wù)為3000多位員工進行核算報銷，如今這個工作量全部由平臺替代，減輕員工操作負(fù)擔(dān)，節(jié)約了30%人力成本，同時提高使用滿意度，一舉兩得。
在“線下工作線上化”的過程中，除了操作上實現(xiàn)了數(shù)字化，員工消費的數(shù)據(jù)也被收集起來加以利用，HR和管理層可以定期在關(guān)愛通的管理后臺查看各項福利實施數(shù)據(jù)，作為后續(xù)設(shè)置新的福利項目、持續(xù)改進福利體系的決策依據(jù)。比如，后臺員工兌換福利的大數(shù)據(jù)能精準(zhǔn)反饋員工的偏好，HR就可以在這些數(shù)據(jù)的支持下，選擇更滿足員工預(yù)期、更具福利感知的選品方案，實現(xiàn)企業(yè)與員工滿意度的雙贏。
二、福利數(shù)字化—提升員工體驗
除了“降本增效”的管理需求，T集團也越來越重視員工的體驗感受，希望通過多樣的企業(yè)關(guān)懷提高人才的留存率。而隨著新生代員工的涌入，他們的體驗需求向多樣化、品質(zhì)化、彈性化轉(zhuǎn)變，這對企業(yè)的消費管理模式提出了新的挑戰(zhàn)。
引進關(guān)愛通后，T集團為員工打造了全流程”平臺化、線上化、移動化“的福利體驗：
關(guān)愛通福利平臺整合了200+優(yōu)質(zhì)線上主流供應(yīng)商，提供上百萬款SKU，并且持續(xù)上新，提供更為豐富和自由的福利選擇，最大程度滿足年輕員工多樣化、追求潮流的需求。據(jù)T集團內(nèi)部員工調(diào)研結(jié)果顯示，上線了關(guān)愛通平臺后，員工對整體福利體驗的滿意度和感知度都有了極大提升。
在持續(xù)的合作過程中，關(guān)愛通以“企業(yè)福利咨詢專家”的角色不斷為T集團提供企業(yè)福利實踐新思路，充分發(fā)揮福利引領(lǐng)者的作用，幫助T集團在原有的福利體系上不斷增加新的福利項目和實踐形式，打造行業(yè)內(nèi)“企業(yè)福利領(lǐng)先者”的形象。
T集團的實踐證明，福利數(shù)字化在降本增效和提升員工體驗感方面成效顯著，是當(dāng)代企業(yè)消費管理轉(zhuǎn)型的必然選擇。
為了輔助HR們優(yōu)化及簡化福利工作，精準(zhǔn)找到更契合企業(yè)，并讓員工滿意的理想福利，關(guān)愛通特別上線了好用的福利新工具，【企業(yè)福利商城】一站式企業(yè) 員工福利解決方案平臺。
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